Foire aux Questions

Réservations en ligne et questions générales

Qui est VetFulness?

VetFulness c´est Sandrine Serfaty Vet. Med, opérant sous Equidata SL, sa société constituée en Espagne. Additionnellement, elle collabore avec des collègues dans certaines situations, cas, ou événements spéciaux (webinaires, etc.). Elle est vétérinaire et experte en bien-être animal, a travaillé avec les meilleurs chevaux du monde pendant les 30 dernières années et a fait partie des équipes officielles pour de nombreuses compétitions tout autour du monde, comme les Jeux Olympiques, les Championnats du monde, d'Europe, de Méditerranée et d'Afrique. Vous pouvez consulter le CV complet de Sandrine ici .  

Qu'est-ce qu'un appel découverte?

Un appel découverte est un appel vidéo de 15 minutes avec Sandrine, pour mieux discuter les besoins de votre cheval et comme VetFulness peut le mieux vous aider.

Je ne suis pas prêt(e) à m'engager sur un abonnement.

Puis-je réserver des appels Ask the Vet individuellement?

Bien sûr. Rendez-vous ici pour effectuer votre réservation. Nous recommandons nos plans d'abonnement car ils offrent un meilleur rapport qualité-prix, mais vous pouvez réserver des appels individuellement pour tant que vous le souhaiterez.

Plans VetFulness

Appels "Ask the Vet"

Vous aurez un certain nombre de sessions Ask the Vet à votre disposition par mois, selon votre plan. Ceux-ci sont des appels vidéo de 15 minutes pendant desquels vous pouvez poser à Sandrine des questions relatives à la santé, comportement et performance de votre cheval. Notez que le total d'appels disponibles à reserver chaque mois ne peuvent pas être reportés et devront être utilisés dans le même mois. La quantité d'appels est réinitialisée à la date de facturation lors que l'abonnement renouvelle. En ce qui concerne les appels, Sandrine peut utiliser WhatsApp, Google Meet, Skype, Zoom, selon ce qui est le plus simple et le plus pratique pour vous.

Puis-je contacter Sandrine par message?

Certainement! Et selon votre plan VetFulness, Gold ou Silver, Sandrine vous répondra dans un délai maximum de 24 heures ou 48 heures, respectivement.

Et si j'ai besoin de plus de 15 minutes?

Sandrine offre aussi des consultations vétérinaires complètes, à réserver individuellement, ceci au dehors des abonnements VetFulness. Les consultations peuvent inclure des tests diagnostiques et de la documentation sur le cas, si nécessaire. Veuillez contacter Sandrine directement ci-dessous pour vous en renseigner plus, et pour réserver.